Política de Privacidade
Última atualização: 15 de Maio de 2026
Versão 2.0 · Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018)
Compromisso Tiger Go
Sua privacidade é nossa prioridade. Coletamos apenas os dados necessários para que a nossa inteligência artificial e gamificação funcionem, ajudando você a estudar melhor para o ENEM.
1. Quem somos (Controlador de Dados)
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a plataforma Tiger Go (disponível em tigergo.com.br) atua como Controladora dos dados pessoais aqui descritos. Isso significa que somos nós quem tomamos as decisões sobre como seus dados são tratados na nossa plataforma educacional.
2. Dados que Coletamos
Coletamos informações em três momentos principais:
- Dados de Cadastro (Fornecidos por você): Nome completo, endereço de e-mail, senha (criptografada) e, opcionalmente, sua meta de curso no ENEM.
- Dados de Uso e Desempenho (Gerados automaticamente): Histórico de exercícios resolvidos, tempo de resposta, taxa de acerto por matéria, redações enviadas para a Arena e progresso nas ligas e ofensivas (XP).
- Dados de Pagamento: Caso assine um plano PRO, os dados de faturamento são coletados diretamente pelo nosso provedor de pagamentos parceiro (ex: Stripe). O Tiger Go não armazena o número do seu cartão de crédito.
3. Bases Legais e Como Usamos Seus Dados
Todo tratamento de dados no Tiger Go possui uma base legal conforme o Art. 7º da LGPD:
- Execução de Contrato: Usamos seus dados de cadastro e desempenho para fornecer o serviço educacional contratado, calcular sua nota, gerar estatísticas no dashboard e posicioná-lo nas ligas semanais.
- Legítimo Interesse: Usamos dados anonimizados de uso para melhorar nossos algoritmos, corrigir bugs e aprimorar a qualidade das questões geradas.
- Consentimento: Usado para o envio de e-mails de marketing e novidades (que você pode cancelar a qualquer momento - opt-out).
4. Uso de Inteligência Artificial e seus Textos
O coração do Tiger Go é a Inteligência Artificial. Para que ela funcione:
- Suas redações, textos da Arena e dúvidas ao "tutor" são enviados para provedores de IA parceiros (como as APIs do Google Gemini ou OpenAI GPT) para gerar a correção e o feedback.
- Privacidade: Nós não enviamos seu nome ou e-mail para esses provedores de IA. O processamento é feito apenas com o texto da questão/redação.
- Os textos gerados são utilizados estritamente para o seu retorno educacional e não são usados por nós para treinar modelos abertos ao público.
5. Compartilhamento de Dados
Nós valorizamos a sua confiança. O Tiger Go nunca vende seus dados pessoais para terceiros.
Seus dados só são compartilhados estritamente com os operadores necessários para fazer a plataforma funcionar:
- Provedores de Nuvem e Banco de Dados: Onde a plataforma é hospedada de forma segura (ex: Supabase e provedores de infraestrutura em nuvem).
- Processadores de Pagamento: Para gerenciar assinaturas PRO.
- Provedores de IA: De forma anonimizada, apenas o conteúdo educacional para gerar as correções.
- Obrigações Legais: Podemos compartilhar dados caso seja exigido por ordem judicial ou legislação vigente.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros na nuvem, que empregam as melhores práticas de segurança do mercado (criptografia em trânsito com HTTPS/TLS e criptografia em repouso).
Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços. Se você solicitar a exclusão da conta, ou após 2 anos de inatividade contínua, seus dados pessoais identificáveis serão excluídos ou anonimizados (convertidos em estatísticas impessoais).
7. Seus Direitos sob a LGPD
De acordo com o Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de, a qualquer momento, e mediante requisição gratuita:
- Acesso e Confirmação: Saber se tratamos seus dados e quais são eles.
- Retificação: Corrigir dados incompletos ou desatualizados (você pode fazer isso no próprio Perfil).
- Exclusão: Solicitar o apagamento total de sua conta e histórico. Pode ser feito com um clique no seu Perfil > Configurações > Excluir Conta.
- Portabilidade: Solicitar o envio dos seus dados de histórico em formato estruturado.
- Revogação do Consentimento: Desativar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.
8. Uso de Cookies
O Tiger Go usa cookies e tecnologias de armazenamento local do navegador para:
- Estritamente Necessários: Manter você logado com segurança e lembrar sua preferência de modo claro/escuro. Estes não podem ser desativados pois a plataforma quebra sem eles.
- Desempenho e Analytics: Utilizamos o Google Analytics (com anonimização de IP ativada) para saber quais páginas são mais acessadas e onde o site está lento. Você pode bloquear isso via configurações do seu navegador ou extensões anti-tracking sem prejuízo ao uso da plataforma.
Não utilizamos cookies de publicidade direcionada de terceiros (como os que te "perseguem" pela internet).
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política, como seus dados são tratados, ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD através de atendimento humano, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- E-mail direto: privacidade@tigergo.com.br
- Prazo de resposta: Até 15 dias (conforme art. 19, II da LGPD)